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為提升公司的質(zhì)量管理水平，人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，在9月開(kāi)展QC七大手法的培訓(xùn)課程， QC七大手法涉及的內(nèi)容繁多，總共分為7課時(shí)，所以將分期開(kāi)展學(xué)習(xí)。9月16日為第一期，課程主題為QC七大手法之檢查表，由公司質(zhì)量總監(jiān)薛錦授課，品質(zhì)部及生產(chǎn)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。

首先，薛總向大家闡述了何謂品管七大手法？英語(yǔ)是Seven Basic Tools of Quality，又稱(chēng)QC七大手法或初級(jí)統(tǒng)計(jì)管理方法或Q7。七大工具分為舊七大工具和新七大工具。新七大工具是1979年提出的，而舊七大工具是由日本的石川馨在1962年提出的，也稱(chēng)石川工具，它主要包括：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。而我們本次開(kāi)展的課程是圍繞舊七大工具而展開(kāi)的，同時(shí)，告訴大家，今天的課程內(nèi)容主要分為5大模塊，即：1、檢查表分哪兩類(lèi)；2、定性、定量數(shù)據(jù)；3、檢查表的結(jié)構(gòu)于哪幾個(gè)部分；4、什么是5W2H？；5、檢查表的檢查項(xiàng)目怎么寫(xiě)？

其次，薛總提問(wèn)：“你們所謂的檢查表是什么樣的？檢查表由哪些部分組成？”帶著這些問(wèn)題，我們進(jìn)入了正式的課程，講述了檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單但是使用最多的手法，但是或者正因?yàn)槠浜?jiǎn)單而不受重視，所以檢查表使用的過(guò)程中存在的問(wèn)題不少。不妨看看我們現(xiàn)在正在使用的各種表格，是不是有很多的欄目空缺？是不是有很多的欄目的內(nèi)容用筆進(jìn)行了修改？是不是有很多欄目的內(nèi)容有待修改？在我們實(shí)際過(guò)程中存在各式各樣的問(wèn)題，但我們要學(xué)好這節(jié)課，要明白編制檢查表目的是什么，怎么做才能把工作內(nèi)容描述清楚。課程中講到檢查表分兩類(lèi)：點(diǎn)檢用的檢查表和記錄用的檢查表，點(diǎn)檢用的檢查表，如我們車(chē)間常用的設(shè)備點(diǎn)檢表，通過(guò)“√△×”進(jìn)行判斷。而記錄用的檢查表即為我們做統(tǒng)計(jì)用的表格，它主要通過(guò)詳細(xì)數(shù)字的記錄并匯總的形式。再者，他也告知我們點(diǎn)檢用的檢查表是定性的，而記錄用的表是定量的。

最后，闡述了檢查表的結(jié)構(gòu)，它是由檢查對(duì)象信息、檢查內(nèi)容和檢查方式信息三方面組成，其檢查表應(yīng)遵從“5W2H”原則的方式設(shè)計(jì)，而在特定的情況下使用檢查表和幾個(gè)注意點(diǎn)。

大家全程認(rèn)真聽(tīng)講，積極與講師互動(dòng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的培訓(xùn)，我們不僅了解了什么是新舊七大工具，也懂得了如何編制檢查表及檢查表的主要用途？檢查表的分類(lèi)有哪些？并掌握了在日后工作中，我們?cè)撨x擇哪種類(lèi)別的檢查表。通過(guò)檢查表正確使用，我們不僅能準(zhǔn)確的了解到公司產(chǎn)品及設(shè)備等一些信息，還能借助這些信息改進(jìn)或提升目前的產(chǎn)品、設(shè)備質(zhì)量狀況，也能提高我們的工作效率。

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